Emma

Nhân vật chính của câu chuyện là Emma Woodhouse, một cô gái nổi bật với vẻ ngoài “xinh xắn, thông minh và giàu có”. Mẹ cô đã mất sớm, và khi chị gái Isabella kết hôn, thì cả người quản gia Taylor cũng lập gia đình, khiến Emma phải sống trong ngôi nhà chỉ còn lại với người cha của mình. Trong bối cảnh này, cô kết bạn với Harriet, một cô gái hiền lành và đáng thương, không rõ về nguồn gốc gia đình (cho đến cuối câu chuyện, người đọc mới biết rằng Harriet thực ra có bố mẹ là những người giàu có). Emma quyết tâm nâng cao phong thái và địa vị của Harriet và do bản tính thích sự sắp xếp cho các mối quan hệ, cô đã không ngừng gán ghép Harriet với nhiều chàng trai. Tuy nhiên, mọi nỗ lực của Emma đều dẫn đến những tình huống “xôi hỏng bỏng không”, mang lại nhiều trớ trêu cho cả hai người. Dù vậy, câu chuyện khép lại một cách tốt đẹp với đám cưới của cả Harriet và Emma.